Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Controlador dos Dados

A Clínica Dentista do Povo é a responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais digitais oficiais, na qualidade de controladora nos termos da LGPD.

2. Dados Pessoais Coletados

Os tipos de dados pessoais coletados podem variar de acordo com a interação do usuário com o site e com os serviços oferecidos, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo;
• Telefone e/ou número de WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Cidade ou região de interesse para atendimento;
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou agendamento;
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e dúvidas enviadas pelo site;
• Intermediar agendamentos ou encaminhamentos para unidades da clínica;
• Enviar comunicações relacionadas a atendimento, orientações e informações institucionais;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo disponibilizado no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde;
• Realizar análises estatísticas e métricas de acesso, de forma agregada e anonimizada sempre que possível.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, como o consentimento do titular, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o exercício regular de direitos, a proteção da vida e da incolumidade física, e o legítimo interesse do controlador, sempre observando os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:

• Com unidades e profissionais parceiros da Clínica Dentista do Povo, para viabilizar o atendimento;
• Com fornecedores de serviços de tecnologia e infraestrutura (como hospedagem, ferramentas de atendimento e análise de dados);
• Com autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando exigido por lei ou por decisão válida;
• Com terceiros, mediante consentimento expresso do titular, quando aplicável.

6. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, medir audiência e personalizar conteúdo ou anúncios, conforme as práticas de ferramentas de análise e mídia digital.

Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de determinados tipos de cookies pode impactar o funcionamento de partes do site.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, utilizações indevidas, alterações ou destruição.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de ocorrência que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação aplicável, incluindo, quando necessário, comunicação aos afetados e às autoridades competentes.

8. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais têm, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais sob tratamento;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, observadas as normas da autoridade competente;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

9. Canal de Contato para Privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, você poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Clínica Dentista do Povo, informados neste site, solicitando direcionamento ao responsável por proteção de dados pessoais (DPO), quando aplicável.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em requisitos legais ou em nossos serviços. Recomendamos que você revise esta página com regularidade para se manter informado sobre as versões mais recentes.